AI音声認識ソリューション オプション機能

アドバンスト・メディアは、コンタクトセンター運用向けの通話録音システム「Voistore TOV」に、AI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」を連携するオプション機能を追加。連携により、録音からテキスト化・分析まで、さらに幅を広げたコンタクトセンター業務のサポートを実現する。