MUTOHの販売代理店とユーザーを繋ぐ新クラウドサービス「MUTOH Direct」
2023/10/03
武藤工業(株)
MUTOHホールディングス傘下で、大判インクジェットプリンタならびに3Dプリンタの開発・製造・販売を展開している武藤工業株式会社（本社：世田谷区、社長：礒邊泰彦、以下：武藤工業）は、MUTOH製品を取り扱う販売代理店が、ユーザーの使用する大判インクジェットプリンタ稼働状況をモニタリングすることで、ユーザーに対してより効果的なサービスや提案を提供できるクラウドサービス「MUTOH Direct」を本日より北米、欧州、豪州地域を皮切りに順次開始いたします。
武藤工業は、当社と大判インクジェットプリンタユーザーを繋ぐクラウドサービス「MUTOHClub」を提供してまいりました。「MUTOHClub」を通じてユーザーは、プリンタの稼働状況、統計データ、製品認証管理などにアクセスできるほか、製品情報、各種ソフトウェア、ツールなどを入手することができます。
今回新たに提供する新サービス「MUTOHDirect」は、販売代理店向けに「MUTOHClub」を強化したサービスです。販売代理店は、「MUTOHDirect」を通じてユーザーの所有するプリンタ情報にリモートアクセスし、稼働状況をモニタリングできるようになり、プリンタの故障原因を事前に予測し、迅速に対処することができます。その結果、ユーザーへの訪問回数を大幅に減らし、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができ、サービスの向上へつながります。また、プリンタの状態を把握することで、ユーザーに最適なプリンタの運用提案も可能です。
「MUTOHDirect」は、個人情報保護法（GDPR）に準拠して設計されています。
武藤工業は、MUTOHClub/MUTOHDirectなどソフトウエアサービスの充実を図り、お客様に最適なプリンティングソリューションを提供してまいります。
武藤工業は、当社と大判インクジェットプリンタユーザーを繋ぐクラウドサービス「MUTOHClub」を提供してまいりました。「MUTOHClub」を通じてユーザーは、プリンタの稼働状況、統計データ、製品認証管理などにアクセスできるほか、製品情報、各種ソフトウェア、ツールなどを入手することができます。
今回新たに提供する新サービス「MUTOHDirect」は、販売代理店向けに「MUTOHClub」を強化したサービスです。販売代理店は、「MUTOHDirect」を通じてユーザーの所有するプリンタ情報にリモートアクセスし、稼働状況をモニタリングできるようになり、プリンタの故障原因を事前に予測し、迅速に対処することができます。その結果、ユーザーへの訪問回数を大幅に減らし、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができ、サービスの向上へつながります。また、プリンタの状態を把握することで、ユーザーに最適なプリンタの運用提案も可能です。
「MUTOHDirect」は、個人情報保護法（GDPR）に準拠して設計されています。
武藤工業は、MUTOHClub/MUTOHDirectなどソフトウエアサービスの充実を図り、お客様に最適なプリンティングソリューションを提供してまいります。
