長期保証「7年保証プラス」、「7年保証プラスモア」 提供開始のご案内
対象製品ご購入時に、「5/7年保証プラス」は5/7年間の先出しセンドバック保証を、「5/7年保証プラスモア」は5/7年間のオンサイト(24時間365日)保証を、ご購入頂いた製品に付加するという商品(オプション)です。
手続きはユーザ登録のみとなり、保守契約締結に比べ容易に安心を手にすることができます。保証書は製品と同梱でお送り致します。保証内容は、「保証プラス」は弊社提供の保守契約「定額先出しセンドバックサービス」と、また「保証プラスモア」は、弊社提供の保証契約「定額オンサイト保守サービス(24H365D)」と同
様です。故障等の異常が発生した旨の連絡を受け状況確認後、対象機器の故障であると判断された場合、「保証プラス」は4時間以内に代替品の発送作業を開始いたします。代替品を受領後は、故障機器を返却いただきます。「保証プラスモア」は、設置拠点に4時間(目標)以内に駆けつけ機器を交換いたします。
※1 「3年保証プラス」、「3年保証プラスモア」は2016年3月31日をもって新規受付を終了させていただきます。
【保証プラス対象製品】
・ルータ:FutureNet NXR-1300、NXR-350/C、NXR-230/C、NXR-G100シリーズ、WXR-250
・セキュリティアプライアンス:FutureNet RA-1200、RA-730
・Linuxマイクロアプライアンスサーバ:FutureNet MA-E300シリーズ
・産業用ルータ(モバイル、モデム接続):FutureNet AS-250シリーズ、AS-110、FA-210、FA-120
【保証プラスモア対象製品】
・ルータ:FutureNet NXR-1300、NXR-350/C、NXR-230/C、NXR-G100シリーズ、WXR-250
・セキュリティアプライアンス:FutureNet RA-1200、RA-730
※7年は、FutureNet NXR-1300、NXR-G100シリーズおよび今後の新製品が対象になります。
その他製品はについては別途お問い合わせください。
≪保証サービス一覧≫
無償サービス
・ライフタイム保証:定額通常センドバックサービスを無償でご提供いたします。期間はご購入から製品販売終了後5年間まで。
有償サービス
・保証プラス:先出しセンドバックサービス
故障等の異常が発生した旨の連絡を受け状況確認後、対象機器の故障であると判断された場合は、4時間以内に代替品の発送作業を開始いたします。
期間はお申し込みから5年または7年。
・保証プラスモア:オンサイト(24時間365日)保証
故障等の異常が発生した旨の連絡を受け状況確認後、対象機器の故障であると判断された場合は、設置拠点に4時間(目標)以内に駆けつけ機器を交換いたします。
期間はお申し込みから5年または7年。
□長期供給保証について
FutureNetシリーズは、自社開発、国内工場生産していますので、長期供給保証しています。
